Última actualización: SEP 2026
La presente Política de Privacidad contiene información sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través del sitio web https://www.informaticabalear.com/ (en adelante, el “Sitio Web”).
1. Datos identificativos del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:Responsable: SERINBAL 7, S.L. (en adelante, “SERINBAL”)NIF: B57358913Dirección postal: C/ San Vicente de Paul, 58, Bajos, 07010 – Palma, Illes BalearsTeléfono: 971 75 41 81Correo electrónico: info@informaticabalear.com
2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las finalidades y conforme a las bases jurídicas que se indican a continuación:
2.1. Atención de consultas y solicitudes
Atender consultas, solicitudes de información o presupuesto y demás comunicaciones recibidas, así como realizar el seguimiento de las actuaciones necesarias para atenderlas y, en su caso, gestionar una posible contratación.La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, cuando resulte aplicable, el interés legítimo en la gestión de contactos profesionales (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
2.2. Gestión de clientes y prestación de servicios
Gestionar la relación con los clientes, incluyendo la contratación y prestación de los productos o servicios solicitados, pedidos, entregas, soporte, incidencias, devoluciones, garantías y atención posventa, así como la facturación, cobros, pagos y demás gestiones administrativas, contables y fiscales asociadas.La base jurídica será la ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD), el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) y, respecto de los contactos profesionales, cuando resulte aplicable, el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD).
2.3. Gestión de reclamaciones
Atender y tramitar reclamaciones y, cuando resulte necesario, formular, ejercer o defender los derechos e intereses de SERINBAL por vía extrajudicial, administrativa o judicial.La base jurídica será la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de SERINBAL en la defensa de sus derechos e intereses (arts. 6.1.b, c y f RGPD).
2.4. Comunicaciones comerciales
Remitir información comercial o promocional sobre productos y servicios de SERINBAL y gestionar las correspondientes acciones comerciales.La base jurídica será el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) o, cuando exista una relación contractual previa y concurran los requisitos legalmente establecidos, el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), con sujeción al artículo 21.2 de la LSSICE para las comunicaciones comerciales por medios electrónicos.
2.5. Seguridad del Sitio Web y de los sistemas de información
Garantizar el funcionamiento y la seguridad del Sitio Web, sus formularios y sistemas de información, así como prevenir, detectar y gestionar accesos no autorizados, usos indebidos o incidentes de seguridad.La base jurídica será el interés legítimo de SERINBAL en garantizar la seguridad de sus sistemas y servicios (art. 6.1.f RGPD) y, cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
2.6. Cookies, analítica y publicidad digital
Gestionar las cookies necesarias para el funcionamiento y seguridad del Sitio Web y, cuando el Usuario lo autorice, analizar su utilización, recordar determinadas preferencias y medir o atribuir acciones publicitarias.La base jurídica será, según el tipo de cookie o tecnología utilizada, el interés legítimo para las funcionalidades estrictamente necesarias y de seguridad (art. 6.1.f RGPD) y el consentimiento del Usuario para aquellas sujetas al mismo (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSICE), conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
3. Destinatarios de los datos personales
Como regla general, no se comunicarán datos personales a terceros, salvo cuando resulte necesario para el cumplimiento de una obligación legal o exista otra base jurídica que legitime la comunicación.
3.1. Encargados del tratamiento
Para la prestación de determinados servicios, el Responsable podrá contar con proveedores que tengan acceso a datos personales y los traten por cuenta y siguiendo sus instrucciones, actuando como encargados del tratamiento.Estos proveedores podrán pertenecer, entre otras, a las siguientes categorías: alojamiento web, servicios informáticos, software, gestoría, servicios de comunicaciones, CRM, o servicios de pago.El acceso a los datos por dichos proveedores se regulará mediante los correspondientes contratos de encargo de tratamiento y estará limitado a los datos necesarios para la prestación de los servicios contratados.
3.2. Transferencias internacionales de datos
No se prevén transferencias internacionales de datos personales a países u organizaciones internacionales situados fuera del Espacio Económico Europeo.No obstante, en caso de que alguno de los tratamientos realizados por el Responsable implique en el futuro una transferencia internacional de datos, se adoptarán las medidas y garantías necesarias para asegurar que dicha transferencia se realice de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y, en particular, con los requisitos establecidos para las transferencias internacionales de datos.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos que resulten necesarios para atender las obligaciones legales aplicables y las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.Cuando proceda la supresión de los datos, estos permanecerán bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales, quedando únicamente a disposición de los órganos y autoridades competentes en los términos previstos por la normativa aplicable. Finalizados dichos plazos, se procederá a su eliminación.
5. Derechos de protección de datos
El interesado puede ejercer los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos y, en particular:
- Derecho de acceso: permite conocer si se están tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre dicho tratamiento y acceder a sus datos.
- Derecho de rectificación: permite solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos o completar aquellos que sean incompletos.
- Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.
- Derecho a la limitación del tratamiento: permite solicitar, en los supuestos legalmente establecidos, que se limite el tratamiento de los datos personales.
- Derecho de oposición: permite oponerse al tratamiento de los datos personales en los casos previstos por la normativa y, en particular, cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, atendiendo a las circunstancias de cada caso.
- Derecho a la portabilidad: permite, cuando resulte aplicable, recibir los datos personales facilitados al Responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: cuando resulte aplicable, el interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre él o le afecte significativamente de modo similar, sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Los derechos podrán ejercerse mediante solicitud dirigida al Responsable a través de la dirección de correo electrónico info@informaticabalear.com, concretando el derecho que desea ejercer. Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien formula la solicitud, podrá requerirse la información adicional que resulte necesaria y proporcionada para confirmar su identidad.El ejercicio de estos derechos será gratuito, sin perjuicio de los supuestos excepcionales previstos legalmente para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, podrá dirigirse a la página web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es
6. Modificaciones de la Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad podrá ser modificada cuando se produzcan cambios en los tratamientos de datos personales realizados, en los servicios ofrecidos a través del Sitio Web o cuando resulte necesario para adaptarla a modificaciones normativas o a los criterios de las autoridades competentes. Cuando una modificación implique un nuevo tratamiento de los datos personales o un cambio relevante en las condiciones del tratamiento, se informará a los interesados por los medios que resulten adecuados y, cuando sea legalmente necesario, se recabará nuevamente su consentimiento. La versión vigente de la Política de Privacidad será la publicada en el Sitio Web en cada momento.